جذب مخاطب حوزه مدیکال برندینگ | راه های جذب مخاطب حوزه مدیکال برندینگ | آژانس مدیکال برندینگ بوژان | بوژان | مدیکال برندینگ | بازاریابی پزشکی | تبلیغات پزشکان | جذب بیماران

راه های جذب مخاطب حوزه مدیکال برندینگ

اگر برای خواندن این مقاله فرصت کافی ندارید و یا پشت فرمان هستید پادکست زیر را گوش دهید.

0:00
0:00

تعداد زیادی ازدانش آموزان دبیرستانی با علاقه و نظر به جذابیت رشته تجربه این رشته را انتخاب می کنند و با امید تبدیل شدن به یک پزشک موفق وارد دانشگاه می شوند. با افزایش روز افزون مشتاقان این حوزه اهمیت جذب بیمار و بازاریابی و مارکتینگ در این حوزه بالاتر می رود. بنابراین پزشکان، کلینیک ها و سایر اقشار درمانی علاوه بر حرفه خود باید اندکی دانش در حوزه مارکتینگ نیز داشته باشند تا بتوانند میزان بیمار مدنظر خود را جذب نمایید. در حال حاضر در سایر مشاغل این موضوع جا افتاده است اما در حوزه پزشکی این موضوع فراموش شده است. در ادامه به چند راه جذب بیمار در این حوزه اشاره خواهیم داشت.

1.جامعه هدف مناسب را انتخاب کنید.

جامعه هدف در هر حیطه و حوزه ای به افرادی اطلاق می شود که بالاترین نیاز را به خدمات ما دارند. بنابراین بیشترین نیاز برابر است با بالاترین احتمال برای تبدیل به بیمارشما شدن است.

به عنوان مثال اگر شما متخصص کاشت مو هستید باید به این نکته فکر کنید که چه کسانی بیشتر نیاز به این عمل را دارند؟ طبیعتا افراد بالای 40 یا 45 سال مخصوصا آقایان در این بازه سنی بیشترین نیاز را به این خدمت دارند. حال در بعضی از موارد افراد جوان تر نیز نیارمند این خدمت هستند اما درصد افراد زیر 40 سال نیازمند این خدمت در مقایسه با افراد بالا 40 سال بسیار اندک است. پس حامعه هدف مناسب برای شما آقایان بالای 40 یا 45 هستند.

2.احساس راحتی و آرامش به افراد منتقل کنید.

اینکه مراجعین و بیماران شما احساس راحتی و آرامش در فضای مطب و کلینیک داشته باشند بسیار ارزشمند است. قاعدتا افراد در محیط بسیار گرم یا بسیار سرد و یا محیطی با آلودگی می خواهد از هر گونه باشد احساس آرامش و راحتی نخواهند داشت.

اینکه را نیز در نظر بگیرید که علاوه بر محیط اخلاق و رفتار شما و پرسنل با بیماران و همراهانشان نیز بسیار قابل تامل است. اینکه بیمار بتواند با خیال آسوده سوالات خود را بپرسد و پاسخ مدنظر را دریافت کند و حس کند که نیاز او در این مرکز پاسخ داده خواهد شد، آرامش و راحتی را برای او به ارمغان خواهد آورد. گفت گو، کمی شوخ طبعی و همراهی با بیمار نیز میتواند این احساس را منتقل کند. نتیجتا آرامش میتواند زمینه ساز معرفی شما به سایر افراد نیز باشد.

3.نیاز های بیماران خود را بشناسید.

به نیاز ها و درخواست های بیمار و مراجعه کننده خود گوش کنید. در مواردی که موضوع از اهمیت بالایی برخوردار نیست می توانید نظر اون را به نظر خود ارجاعیت دهید. به عنوان مثال بیمار شما مانند بسیاری از افراد جامعه از سوزن آمپول وحشت دارد. اگر داروی تجویزی برای وی هم به صورت آمپول و هم به صورت قرص در دسترس است و شما از وحشت او با خبرید به جای آمپول، قرص آن دارو را برای وی تجویز نمایید.

بیمارتان از اینکه برای خواسته او احترام قائل شدید و ناراحتیش را در نظر گرفته اید راضی و خوشحال خواهد بود و در آینده نیز به شما مراجعه خواهد کرد.

4.متفاوت پاسخگوی نیازشان باشید.

به طور مثال در فرآیند توضیح مشکل بیمار و طریقه درمان آن از کلامی آهنگین ولحنی مناسب استفاده کنید. اغلب پزشکانی که اندکی شوخ طبعی در کلام خود دارند محبوب بیمارانند. زیرا که فرد بیمار علاوه بر جسمی آزرده، روانی آزرده نیز دارد؛ شوخی طبعی کمک به کاهش درد فرد میکند.

نکته قابل ذکر این است که فرد مراجعه کننده از شما توضیحاتی در مورد بیماری و درمان خود میخواهد، حال در حین توضیح این مطالب ممکن است شما از اصطلاحات تخصصی حوزه پزشکی استفاده نمایید. یقینا بیمار شما کلام و توضیحات شما را درک نخواهد کرد. پس اگر از اصطلاحات تخصصی استفاده میکنید توضیح ساده تری نیز برای آن داشته باشید.

5.پیگیر باشید.

چنانچه بیمار شما پس از معاینه اولیه تمایل به دریافت خدمات شما داشت حتما پیگیری کنید و نوبت بعدی را برای وی تنظیم نمایید. مطمئن شوید که او باز هم به شما مراجعه خواهد کرد.

نکته مهم و کاربردی برای تمام بیماران: پس از پایان معالجه یا اتمام جلسه (در صورت دوره ای بودن درمان وی) با ارتباط برقرار کرده ، احوال بیمار را جویا شوید. با این اقدام شما بیمار اهمیت دادن شما را درک کرده و در صورت وجود مشکل در کارتان آن را به شما گوش زد خواهد کرد.

کلام پایانی….

اقتضای دنیای امروز، جمعیتی که با آن مواجه هستیم و رقابت بیش از پیش در تمام زمینه ها اهمیت حضور در فضای مجازی را هرروز بیشتر میکند و امروز مردم عموم تمرکز خود را برروی فضای مجازی گذاشته اند به همین خاطر، اقتضای رقابت در بازار امروز اعلام حضور و معرفی خود در فضای مجازی است چرا که طبق آخرین تحقیقات انجام شده بطور میانگین 77 درصد بیماران قبل از مراجعه به مطب برای دریافت اطلاعات اولیه نسبت به پزشک مورد نظراطلاعات اولیه و حتی تکمیلی خود را با جستجوی اینترنتی انجام میدهند.

دیدگاهی یافت نشد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *