نقشه راه مدیکال برندینگ

این نقشه راه به صورت کلی برای اجرا بر روی مراکر درمانی و مطب‌ها توسط کارشناسان آژانس مدیکال برندینگ بوژان طراحی شده است. دید کلی این نقشه در تصویر زیر قابل شماهده است.

تعیین استراتژی برند و اهداف کوتاه مدت

 

استراتژی برند در طول زمان تأثیرگذار است و برای تمامی خدمات یک مرکز پزشکی صدق می‌کند. تعیین استراتژی برند پزشکی ریشه در فرهنگ و ارزش‌های حرفه پزشکی دارد. در تعیین این استراتژی تمامی عوامل داخلی و خارجی دخیل هستند؛ از جمله : بیماران – پزشک – منشی – دستیاران – آزمایشگاه‌های طرف قرارداد – سازمان‌های طرف قرارداد و …

این استراتژی که با تعیین اهداف کوتاه مدت در قدم اول همراه است، دربرگیرنده جایگاه‌یابی، ایجاد تمایز و مزیت رقابتی و یک پیشنهاد ارزشی منحصر به فرد است که در نهایت به دریافت خدمات بهتر برای بیماران و تسهیل کار برای کارکنان یک مرکز پزشکی ختم می‌شود.

در این بخش با آنالیز داده‌های اولیه کارشناسان بوژان استراتژی برند مرکز پزشکی یا مطب را تعیین کرده و برای اجرای تمام و کمال آن می‌کوشند.

 

جزئیات گام اول :
  • جلسه مشاوره اولیه با حضور کارشناسان مارکتینگ و مشاورین فنی و اجرایی
  • تعیین و تدوین اهداف کوتاه مدت

طراحی هویت بصری و شعار برند

 

حال که استراتژی برند شما تعیین شده است لازم است پرچم خود را برافراشته و شیپور جنگ را به صدا درآورید!

هویت بصری شما در مقابله با رقبا پرچم شماست. طراحی لوگو، ست اداری و تعیین رنگ سازمانی مناسب می‌تواند مخاطب شما را ساعت‌ها درگیر جذابیت‌های بصری کند.

و اما شیپور جنگ برند شما، شعار شماست. با یک شعار مناسب شما می‌توانید اعتماد و امید را به مخاطب منتقل کنید. این موارد در حوزه پزشکی کمرنگ شمرده می‌شوند اما یادتان باشد مخاطب شما قبل از هر چیز به دنبال اعتماد و حال مساعد روحی است. پس :

با یک پیغام عالی این حال خوب را به بیمارتان منتقل کنید.

کارشناسان واحد فنی و اجرایی بوژان به همراه استراتژیست‌های برند این شرکت، با تشکیل جلسات متعدد اقدام به یافتن طرحی نو و منتقل کننده پیغام اصلی شما که نشأت گرفته از فرهنگ و ریشه مرکز درمانی یا مطب شماست، می‌کنند. طراحی هویت بصری پس از تأیید شما ثبت خواهد شد.

 

جزئیات گام دوم :
  • تعیین شعار برند
  • تعیین رنگ سازمانی
  • طراحی کارت ویزیت
  • طراحی سربرگ، سرنسخه و پاکت

کشف مزایای رقابتی برند

 

طبیعتاً هیچ پزشکی همانند یک پزشک دیگر کار نمی‌کند و همیشه تفاوت‌هایی مشاهده می‌شوند، اما چه میزان از این تفاوت‌ها مزیت رقابتی هستند؟

در تعیین استراتژی برند یافتن مزیت‌های رقابتی در دستور کار قرار می‌گیرد که پس از آنالیز کامل داده‌ها قابل کشف توسط کارشناسان بوژان هستند.

در این مرحله از نقشه راه مزیت‌های رقابتی پزشک شناسایی و سناریوی معرفی این مزیت‌ها برای اجرا در گام‌های بعدی تنظیم خواهد شد.

 

جزئیات گام سوم :
  • جلسه بررسی خدمات مرکز درمانی یا مطب
  • کشف مزایای رقابتی
  • آغاز تنظیم رپورتاژ آگهی برای معرفی پزشک یا مرکز درمانی با تکیه بر مزایای رقابتی
  • تنظیم سناریوی تولید محتوا با تکیه بر مزایای رقابتی

راه اندازی وبسایت تخصصی پزشک یا مرکز درمانی

 

تسهیل دریافت خدمات از اولین معیارهای طراحی استراتژی برند است، یک بیمار یا مراجعه‌کننده برای شناخت بهتر پزشک معالج خود نیاز به یک مرجع مشخص دارد و همچنین این بستر و مرجع برای معرفی نقاط قوت پزشک در نظر گرفته می‌شود.

واحد فنی و دپارتمان طراحی وب بوژان با به کارگیری متخصصین خود در این زمینه اقدام به طراحی وبسایت تخصصی پزشکان و مراکز درمانی با امکانات مختلف می‌کند.

 

جزئیات گام چهارم :
  • طراحی وبسایت تخصصی پزشک یا مرکز درمانی
  • طراحی صفحات وبسایت
    • رزومه و معرفی پزشک یا مرکز درمانی + معرفی پرسنل
    • خدمات پزشک یا مرکز درمانی
    • رزرواسیون آنلاین
    • پروفایل کاربری بیماران
    • سیستم پشتیبانی آنلاین
    • صفحه بلاگ

رزرواسیون و پشتیبانی آنلاین

 

زمان بیمار ارزشمند است. حفظ این اصل مطابق با ارزش‌های برند خواهد بود بنابراین در وبسایت طراحی شده توسط دپارتمان طراحی وب به منظور سهولت روند سفر بیمار سیستم رزرواسیون آنلاین به همراه سامانه پیامکی اطلاع‌رسانی نصب می‌شود. به همراه این امکان یک سیستم پشتیبانی آنلاین برای پرسش و پاسخ نیز راه‌اندازی خواهد شد.

 

جزئیات گام پنجم:
  • نصب سیستم رزرواسیون آنلاین روی وبسایت
  • نصب سامانه پیامکی روی وبسایت
  • نصب سیستم پشتیبانی آنلاین روی وبسایت
  • آموزش استفاده از امکانات نصب شده

راه‌اندازی پیج اینستاگرام

 

بازاریابی بخش جدایی ناپذیر استراتژی برند است. بسترهای بازاریابی در دنیای امروز متفاوت هستند و با روشی نوین تحت عنوان بازاریابی محتوایی روبرو هستیم. برای اجرای بازاریابی محتوایی مطابق نقشه راه و استراتژی برند تیم فنی و کارشناسان سوشیال مدیا بوژان پیج اینستاگرام تخصصی پزشک یا مرکز درمانی را راه‌اندازی کرده و با دریافت محتوای علمی، تخصصی و اطلاع رسانی اقدام به انتشار این محتواها می‌کنند. این محتوا دربرگیرنده تکنیک‌های گرافیکی و کپی رایتینگ هستند و در راستای بازاریابی محتوایی طراحی خواهند شد.

 

جزئیات گام ششم :
  • تدوین صحیح بایو پیج
  • طراحی گرافیکی Home Page
  • طراحی کاورهای هایلایت
  • محتواگذاری هفتگی با دریافت محتوا از پزشک

تمرکز روی نقاط قوت برند

 

حال که بسترهای اطلاع رسانی و رسانه‌ها از قبیل وبسایت و پیج اینستاگرام راه‌اندازی شده‌اند باید شعارها و نقاط قوت برند شخصی پزشک یا برند تجاری مرکز درمانی در این رسانه‌ها منعکس شوند. انتقال این نقاط به همراه پیام برند از طریق تولید محتوای متنی مؤثر با موضوعات علمی، اطلاع‌رسانی و پاسخ به سؤالات علمی و درمانی مورد نیاز بیماران صورت می‌گیرد.

 

جزئیات گام هفتم :
  • جلسه بررسی نقاط قوت برند
  • پیاده‌سازی سناریوی تولید محتوا بر روی بسترها

برطرف کردن نقاط ضعف

 

در مسیر برندسازی نمی‌توان نقاط ضعف را نادیده گرفت. پس از رسیدن به گام هشتم با آنالیز داده‌های دریافتی در هفت گام گذشته کارشناسان بوژان نفاط ضعف برند را یافته و در یک جلسه با پزشک یا مدیر مرکز درمانی پیشنهادات لازم برای رفع این نقاط ضعف ارائه می‌شوند.

 

جزئیات گام هشتم:
  • آنالیز کامل داده‌های دریافتی در گام‌های گذشته
  • جلسه ارائه پیشنهادات برای رفع نقاط ضعف

افزایش ارتباطات و شبکه‌سازی

 

ادامه مسیر برندسازی وابسته به رفع نقاط ضعف است بنابراین پس از رفع این نقاط و موانع با پیگیری بیماران و مراجعه‌کنندگان قدیمی شبکه‌ای ارتباطی با بیماران ساخته می‌شود. ساخت این ارتباط با استفاده از داده‌های سیستم‌های رزرواسیون صورت می‌گیرد که به دلیل ثبت توسط کاربران حقیقی این اطلاعات و آنالیز کاملاً صحیح و زنده است.

 

جزئیات گام نهم :
  • ارسال پیغام و پیگیری برای بیماران قدیمی
  • دریافت اطلاعات جدید و ثبت آنها

آنالیز داده‌های دریافتی در سیستم‌های آنلاین

 

با ایجاد یک شبکه ارتباطی پیوسته و دریافت داده‌های بیشتر از بیماران در گام نهم مرحله سوم آنالیز توسط کارشناسان بوژان انجام می‌شود و نتیجه آن به صورت مکتوب برای پزشک ارسال می‌گردد.

 

جزئیات گام دهم :
  • آنالیز داده‌ها گام‌های گذشته به همراه داده‌های جدید
  • مقایسه اطلاعات در نقاط مختلف مسیر
  • ارسال اطلاعات به صورت مکتوب برای پزشک

ترویج برند شخصی و تجاری پزشک

 

با آنالیز داده‌های مربوطه، عمده مخاطبان و بیماران شناسایی می‌شوند. در این مرحله از برندسازی در سایر فعالیت‌ها تبلیغات به میدان می‌آید، اما در مدیکال برندینگ فعالیتی تحت عنوان تبلیغ وجود ندارد و با استفاده از کمپین‌های مؤثر کارشناسان واحد مربوطه در بوژان برنامه ترویج و معرفی بیشتر برند را تدوین و اجرا می‌نمایند.

 

جزئیات گام یازدهم :
  • انتشار رپورتاژ آگهی تنظیم شده مطابق با نقاط قوت برند در وبسایت‌های مرتبط
  • راه‌اندازی کمپین اطلاع‌رسانی ۱ الی ۳ روزه برای ترویج برند

حفظ برند و تعیین اهداف بلندمدت

 

در این گام آخرین جلسه حضوری مربوط به قرارداد برگزار می‌گردد. در این جلسه پیشنهادات بوژان برای حفظ ماهیت برند ارائه می‌شود و با ارائه این پیشنهادات تمامی مفاد قرارداد پایان می‌یابند.

این گام در واقع شروع مسیر بلندمدت برندسازی توسط خود پزشک یا مرکز درمانی است که آموزش‌های اولیه و ضروری به کارکنان ارائه می‌شود.

 

جزئیات گام دوازدهم :
  • جلسه حضوری با موضوع حفظ برند و تعیین اهداف بلندمدت
  • ارائه پیشنهادات حفظ برند
  • ارائه آموزش‌های لازم به پرسنل برای ادامه فعالیت برندسازی
  • مذاکره مجدد برای ادامه همکاری